Return & Exchange Policy
ပစ္စည်းပြန်လည်လဲလှယ်ခြင်းဆိုင်ရာ စည်းမျဉ်းများ
1. Eligibility for Returns & Exchanges | လဲလှယ်ခွင့် သတ်မှတ်ချက်
We accept return or exchange requests within 7 days of receiving your order.
Items must be in their original, unused condition, complete with all original tags, dust bags, and packaging.
Pannandin ထုတ်ကုန်များကိုကို လက်ခံရရှိပြီး (၇) ရက်အတွင်း လဲလှယ်ခွင့် တောင်းဆိုနိုင်ပါသည်။
ပစ္စည်းအား မူလလက်ခံရရှိသည့် အခြေအနေအတိုင်း (မသုံးစွဲရသေးဘဲ၊ Tag စာရွက်များ၊ အိတ်စွပ်နှင့် Packaging အပြည့်အစုံဖြင့်) ပြန်လည်ပေးပို့ရပါမည်။
2. Covered Reasons for Returns | လဲလှယ်ပေးမည့် အကြောင်းအရင်းများ
Free exchanges are granted if the item arrives damaged due to manufacturing defects (e.g., faulty zippers, broken stitching) or if you received the incorrect item.
ထုတ်လုပ်မှု အမှားအယွင်းကြောင့် ပျက်စီးနေခြင်း (ဥပမာ- ဇစ်မကောင်းခြင်း၊ ချုပ်ရိုးပြေနေခြင်း) သို့မဟုတ် မှာယူသည့် ဒီဇိုင်း/အရောင် မဟုတ်ဘဲ မှားယွင်းရောက်ရှိလာခြင်းများအတွက် အခမဲ့ ပြန်လည်လဲလှယ်ပေးပါသည်။
3. Non-Returnable Items | လဲလှယ်ခွင့်မရှိသော ပစ္စည်းများ
Custom & Bespoke Orders (including items with personalized name embroidery) are final sale and cannot be returned or exchanged. Products damaged due to normal wear and tear or misuse after delivery are non-eligible.
ဝယ်သူ၏ စိတ်ကြိုက် သီးသန့် အော်ဒါချုပ်လုပ်ထားသော အိတ်များ (Custom / Bespoke Orders) နှင့် နာမည်ပန်းထိုးထားသော အိတ်များကို ပြန်လည်လဲလှယ်ခွင့် မရှိပါ။ အသုံးပြုပြီးမှ သုံးစွဲသူကြောင့် ပျက်စီးသွားသော ပစ္စည်းများကို ပြန်လည်လဲလှယ်ပေးမည် မဟုတ်ပါ။
4. Refunds Policy | ငွေပြန်အမ်းခြင်း
As our products are handcrafted in limited quantities, we offer Exchanges or Store Credit rather than direct cash refunds.
လက်မှုထုတ်ကုန်များ ဖြစ်ပါက ငွေသားပြန်အမ်းပေးခြင်းထက် အခြား အလားတူတန်ဖိုးရှိ ထုတ်ကုန်ဖြင့် ပြန်လည်လဲလှယ်ပေးခြင်းကိုသာ အဓိက ဆောင်ရွက်ပေးပါသည်။
Shipping & Delivery Terms
ပို့ဆောင်ရေးဆိုင်ရာ စည်းမျဉ်းများ
1. Order Processing Time | ပစ္စည်းပြင်ဆင်ချိန်
In-Stock Collection: Orders are packed and dispatched within 1 to 3 business days.
Custom & Made-to-Orders: Since each piece is meticulously handcrafted, custom orders require 7 to 14 business days for crafting prior to shipping.
အသင့်ရှိထုတ်ကုန်များ - အော်ဒါအတည်ပြုပြီး (၁) ရက်မှ (၃) ရက်အတွင်း အမြန်ချောပို့သို့ လွှဲပြောင်းပေးပါသည်။
သီးသန့်မှာယူသည့်ထုတ်ကုန်များ - လက်မှုဖြင့် သေချာဖန်တီးရသည့်အတွက် (၇) ရက်မှ (၁၄) ရက်အထိ ကြာမြင့်နိုင်ပါသည်။
2. Delivery Timelines & Fees | ပို့ဆောင်ခနှင့် ပို့ဆောင်ချိန်
Local Delivery Yangon: Delivered within 2 to 3 business days via local express courier.
Other Cities / Domestic: Shipped via express courier or highway bus gate services, arriving within 3 to 5 business days.
Shipping fees are calculated at checkout based on delivery location and parcel weight.
ရန်ကုန်မြို့တွင်း: အမြန်ချောပို့ဖြင့် (၂) ရက်မှ (၃) ရက်အတွင်း ရောက်ရှိပါမည်။
အခြားမြို့များ: အဝေးပြေးကားဂိတ် သို့မဟုတ် တရားဝင် အမြန်ချောပို့များမှတစ်ဆင့် (၃) ရက်မှ (၅) ရက်အတွင်း ပို့ဆောင်ပေးပါသည်။
ပို့ဆောင်ခကို မြို့နယ်နှင့် အိတ်အလေးချိန်ပေါ် မူတည်၍ တိုင်းတာကောက်ခံပါသည်။
3. Order Tracking | ပါဆယ်လိုက်ပါကြည့်ရှုခြင်း
Once your package has been shipped, you will receive a confirmation message with a tracking number or receipt photo to follow your delivery status.
ပစ္စည်းများ ပို့ဆောင်ပြီးပါက Tracking Code သို့မဟုတ် ကားဂိတ်ဘောက်ချာပုံကို သုံးစွဲသူထံ အကြောင်းကြား ပို့ဆောင်ပေးပါမည်။